আইনি দলিল

365abc-এর নিয়ম ও শর্তাবলী – সম্পূর্ণ গাইড

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে নিবন্ধন, বোনাস, পেমেন্ট এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সকল তথ্য রয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ মূল বিষয়

নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে জরুরি অংশগুলো এক নজরে

বয়স সীমা ও যোগ্যতা
365abc-এ নিবন্ধন ও গেম খেলার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা বাধ্যতামূলক।
বোনাস ও প্রমোশন নীতি
সকল বোনাস অফারে ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস ক্লেম করার আগে নির্দিষ্ট শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নিতে পারবেন না।
পেমেন্ট ও উইথড্র নীতি
ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য নির্ধারিত সীমা ও প্রক্রিয়াকরণ সময় আছে। উইথড্র রিকোয়েস্টের আগে KYC সম্পন্ন করা আবশ্যক। অর্থ পাচার বিরোধী নীতি কঠোরভাবে মেনে চলা হয়।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
জালিয়াতি, সিস্টেম হ্যাকিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস অপব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। SSL এনক্রিপশনে সকল ডেটা নিরাপদ।
বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহকসেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। নিষ্পত্তি না হলে নির্ধারিত মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে। সকল সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ

365abc-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। কোনো শর্তের সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

০১. সাধারণ শর্তাবলী

365abc (https://365abc.win) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তির মতো কাজ করে – 365abc এবং আপনার (ব্যবহারকারীর) মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে। এই চুক্তি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে প্রণীত।

আপনি যখন 365abc-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন – তখন আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। তাই প্রথমবার ব্যবহারের আগেই সমস্ত শর্ত ভালোভাবে পড়া উচিত।

365abc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব। আপডেটের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

০২. নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট

365abc-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে কিছু মৌলিক শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো খেলোয়াড়দের সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

  • নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং নিরাপদ রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
  • অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র (NID / পাসপোর্ট) জমা দিতে হবে।
  • উইথড্র করার আগে অবশ্যই KYC সম্পন্ন করতে হবে।
সতর্কতা

মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা KYC যাচাইয়ে অসামঞ্জস্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

০৩. ডিপোজিট ও উইথড্র

365abc-এ বিকাশ, নগদ, রকেট এবং প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত সকল কার্যক্রম নিম্নলিখিত নীতি মেনে পরিচালিত হয়:

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০ (পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে)।
  • ন্যূনতম উইথড্র: ৳৫০০
  • সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র সীমা নির্ধারিত আছে – ভিআইপি স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।
  • উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ২–৫ মিনিট, তবে যাচাই প্রক্রিয়ায় বেশি সময় লাগতে পারে।
  • যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করেছেন, সাধারণত সেই পদ্ধতিতেই উইথড্র করতে হবে।
  • অ্যাকাউন্ট নামের সাথে পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্র অনুমোদিত নয়।

অর্থ পাচার (Money Laundering) প্রতিরোধে 365abc আন্তর্জাতিক AML নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে এবং নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত রাখার অধিকার 365abc-এর আছে।

০৪. বোনাস ও প্রমোশন

365abc বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো খেলোয়াড়দের গেমিং অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে সাহায্য করে। তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।

  • ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র প্রথমবার ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
  • সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পর উইথড্র করা যাবে।
  • বোনাস ক্লেম করার পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
  • একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না (যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে)।
  • বোনাস পাওয়ার পর ডিপোজিট উইথড্র করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • 365abc যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
পরামর্শ

বোনাস ক্লেম করার আগে সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত শর্ত দেখুন। ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট ও মেয়াদ জেনে নিন – এতে পরবর্তীতে ঝামেলা এড়ানো যাবে।

০৫. গেমিং নীতি

365abc-এ স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও ক্র্যাশ গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি প্রযোজ্য:

  • সকল গেমে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
  • কোনো বাজির ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন করা যাবে না।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে লাইভ ও প্রি-ম্যাচ উভয় ধরনের বাজি রাখা যাবে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা খেলার ফলাফল কারচুপি সম্পর্কিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • বেটিং লিমিট গেম ও বাজারভেদে আলাদা – সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন সীমা গেম পেজেই দেখা যাবে।

০৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 365abc-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

  • একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
  • বোনাস ব্যবস্থার সুযোগ নিয়ে অন্যায়ভাবে লাভবান হওয়ার চেষ্টা।
  • গেম সফটওয়্যার বা সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
  • অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
  • প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মানহানিকর বা মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।
  • অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
কঠোর পদক্ষেপ

জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখি। এই বিষয়ে কোনো আপোস করা হবে না।

০৭. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

365abc নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
  • KYC যাচাই ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম ধরা পড়লে।
  • খেলোয়াড় নিজে স্ব-বর্জন অনুরোধ করলে।
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

আপনিও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স থাকলে যাচাই সম্পন্ন করে তা ফেরত দেওয়া হবে।

০৮. দায়বদ্ধতার সীমা

365abc তার পরিষেবা "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা সর্বোচ্চ মান নিশ্চিত করতে চেষ্টা করি, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধতা সীমিত:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ব্যর্থতা।
  • অপ্রত্যাশিত সার্ভার বা সিস্টেম বিভ্রাট।
  • ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যা।

তবে 365abc-এর প্রত্যক্ষ অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত ভুলের কারণে আপনার ক্ষতি হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রতিকার পাওয়ার অধিকার আপনার থাকবে।

০৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

365abc ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই ও AML সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

  • আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদ রাখা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও প্রয়োজনীয় ডেটা নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

১০. শর্তাবলী পরিবর্তন

365abc যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহকসেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • অভিযোগ গ্রাহকসেবা পর্যায়ে নিষ্পত্তি না হলে ঊর্ধ্বতন ম্যানেজমেন্টে পাঠানো হবে।
  • গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
  • সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে 365abc-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর।
  • এই চুক্তি সংক্রান্ত যেকোনো আইনি বিষয় প্রযোজ্য আইনসভার এখতিয়ারে পরিচালিত হবে।

১২. দায়িত্বশীল গেমিং

365abc দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং হওয়া উচিত আনন্দ ও বিনোদনের মাধ্যম – কোনো আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। তাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা আছে:

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন টাইমার: কতক্ষণ গেম খেলছেন তা ট্র্যাক করুন এবং বিরতি নিন।
  • স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার অনুরোধ করুন।
  • বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং পরিসংখ্যান দেখুন।
  • পেশাদার সহায়তা: গেমিং আসক্তির ক্ষেত্রে পেশাদার সাহায্য নেওয়ার লিঙ্ক পাওয়া যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

সচরাচর জিজ ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর

না। 365abc-এ প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল বোনাস বাতিল হবে।

প্রতিটি বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট আলাদা এবং সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণত ওয়েলকাম বোনাসে বোনাস অ্যামাউন্টের ১৫–৩০ গুণ বাজি ধরতে হয়। শর্ত পূরণের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে উইথড্রযোগ্য হয়ে যায়।

KYC (Know Your Customer) যাচাই অর্থ পাচার রোধ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বাধ্যতামূলক। আপনার NID বা পাসপোর্টের কপি এবং একটি সেলফি আপলোড করলেই যাচাই সম্পন্ন হয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদন দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত হলে আমাদের গ্রাহকসেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। কারণ জানতে চাইলে তদন্তের পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে। নিয়ম লঙ্ঘন না হয়ে থাকলে দ্রুত সমাধান করা হবে।

হ্যাঁ। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে নোটিশ দেওয়া হবে। ছোটখাটো সম্পাদনার ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

এখনই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়ে নিশ্চিত হয়েছেন? তাহলে আর দেরি না করে 365abc-এ যোগ দিন এবং রোমাঞ্চকর গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন।

English